Bảo trì hệ thống mạng máy tính văn phòng

Vì sao cần bảo trì hạ tầng mạng?

Hệ thống mạng là điều vô cùng quan trọng trong hoạt động của một doanh nghiệp. Trong quá trình hoạt động, hệ thống mạng dù lớn hay nhỏ sẽ không thể tránh khỏi việc phát sinh những sự cố bất ngờ. Điều này gây ảnh hưởng lớn cho quá trình hoạt động và hiệu quả công việc của doanh nghiệp. Để khắc phục tình trạng này, ngay từ những bước lên kế hoạch và chuẩn bị triển khai, người quản lý bảo trì hệ thống mạng máy tính văn phòng cần phải xem xét kỹ lưỡng các yếu tố và đưa ra “phương pháp bảo trì hệ thống mạng”.

Một hệ thống mạng được bảo trì tốt sẽ giúp hoạt động tốt hơn, chi phí thấp nhưng đem lại hiệu quả cao cho các doanh nghiệp.

Viettelco hiện đang là một trong những đơn bị có dịch vụ bảo trì hệ thống mạng được khách hàng đánh giá cao.

Dưới đây là quy trình thực hiện hợp đồng bảo trì hệ thống mạng của Viettelco.

Quy trình thực hiện bảo trì hạ tầng mạng

1. Khảo sát & Tư Vấn:

– Khảo sát tổng thể hệ thống mạng: thành phần thiết bị phần cứng, cấu hình thiết bị, cấu hình hệ thống, máy chủ (Server), máy trạm (Workstation) mô hình hoạt động và các chương trình ứng dụng…

– Báo cáo, phân tích và đánh giá toàn diện hệ thống mạng máy tính hiện tại.

– Tư vấn và triển khai những giải pháp tối ưu nhất để giải quyết các vấn đề mà khách hàng quan tâm

2. Nâng cấp hệ thống theo tiêu chuẩn:

   Hệ thống sẽ được nâng cấp hoặc cải tạo dựa trên tiêu chuẩn Viettelco đề xuất, có sự điều chỉnh theo yêu cầu thực tế từ khách hàng, với các phần chính như sau:

   a. Hạ tầng mạng:

    – Thiết bị phần cứng (switch/hub, modem, printer …),

  – Hệ thống cáp mạng, cabinet, sơ đồ kết nối, dán số …

b. Hệ thống:

–  Lựa chọn hệ điều hành mạng và mô hình ứng dụng phù hợp với mô hình hoạt động của doanh nghiệp.

 – Xây dựng cấu trúc lưu trữ, cấu trúc dữ liệu tập trung.

 – Thiết lập cơ chế sao lưu dự phòng (backup) và phục hồi (restore), đề phòng sự cố xảy ra cho dữ liệu, cấu hình hệ thống và các chương trình ứng dụng.

 – Triển khai chế độ bảo mật hệ thống, bảo mật thông tin.

 – Lập kế hoạch phòng chống virus, spyware, adware, spam …

 – Xác định tài nguyên hệ thống và phân quyền sử dụng.

 – Xây dựng hệ thống quản lý truy cập Internet, an toàn và bảo mật mạng nôi bộ.

 – Triển khai các ứng dụng hệ thống: Fileserver, Mailserver, VPN …

c. Dựng sơ đồ hệ thống:

 – Xây dựng hồ sơ hệ thống nhằm lưu trữ thông tin, hỗ trợ công tác bảo trì cũng như việc giám sát và quản lý CNTT từ phía khách hàng dễ dàng và toàn diện hơn.

 – Sơ đồ hệ thống mạng…

 – Các mô hình ứng dụng

 – Cấu trúc dữ liệu

 – Danh sách người dùng (Account logon, Email …)

 – Danh sách tài nguyên hệ thống và phân quyền sử dụng

 – Chính sách người dùng

 – Cơ chế bảo mật

 – Thông số cấu hình hệ thống

 – Danh sách phần mềm ứng dụng

 – Danh sách thiết bị phần cứng

 – Nhật ký hệ thống

 – Các tài liệu kỹ thuật liên quan

Sau khi ký hợp đồng dịch vụ, Viettelco sẽ cài đặt một phần mềm để kết nối máy tính của quý công ty với hệ thống hỗ trợ kỹ thuật từ xa. Việc cài đặt hệ thống hỗ trợ từ xa này để có thể hỗ trợ quý công ty tiết kiệm thời gian khi hệ thống máy tính làm việc gặp những sự cố nhỏ có thể xử lý từ xa mà không nhất thiết phải có nhân viên kỹ thuật tại chỗ.

Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ
Công ty cổ phẩn điện toán viễn thông Viettelco
Địa chỉ: số 92/1 Phố Đào Tấn, Quận Ba Đình, TP Hà Nội
Email: truongpv@viettelco.com.vn

Hoặc gọi tới số: 02438259888 – 02435202266 để được giải đáp các thắc mắc 24/7.